Когда пора задуматься о внешнем потоке
Коротко: нехватка заявок бывает временной, а бывает системной. Если несколько признаков совпадают, дело уже не в сезоне, и стоит подключать дополнительный источник лидов.
Разовый спад переживает любой бизнес, и паниковать из-за одной слабой недели не нужно. Другое дело, когда проблема повторяется из месяца в месяц и упирается в один и тот же потолок. Ниже пять сигналов, которые вместе говорят, что пора действовать.
Пять признаков
Каждый пункт по отдельности - ещё не приговор. Но если вы узнаёте себя сразу в нескольких, это система.
- Менеджеры простаивают. Отдел продаж набран, а обрабатывать нечего.
- Реклама дорожает. Цена заявки растёт, а их количество падает.
- Всё держится на одном канале. Стоит ему просесть, и продажи встают.
- План по выручке не выполняется. Причём именно из-за нехватки обращений, а не слабых продаж.
- Сезонные провалы бьют больно. В низкий сезон заявок почти нет, и загрузка обваливается.
Совпало три и больше - пора подключать внешний источник заявок.
Что даёт внешний поток
Внешняя лидогенерация закрывает нехватку обращений, не раздувая штат и не требуя перестройки отдела продаж. Поток заявок просто добавляется к тому, что уже есть.
Главное здесь - предсказуемость. С фиксированной ценой за квалифицированный лид вы планируете расход заранее и понимаете, во сколько обойдётся нужный объём заявок. Зависимость от одного канала снижается, а сезонные провалы становится чем закрывать. Отдел продаж получает загрузку, а бизнес - более ровный поток выручки.
С чего начать
Начните с честной оценки: сколько заявок в месяц вам не хватает и на каком канале держится основной поток. Эти две цифры показывают масштаб проблемы.
Дальше стоит прикинуть, во сколько обойдётся закрыть разрыв внешним потоком. Расчёт стоимости лида под вашу нишу даёт конкретную цифру, которую легко сравнить с текущими расходами. Запуск занимает 3-5 рабочих дней, а тест по постоплате позволяет проверить решение без риска для бюджета.