Статьи автора
Заявки перестали приходить: как найти причину
Что проверять, когда заявок стало меньше, и как отличить спад рынка от тихой поломки.
Купить базу контактов или заказать лиды: что выбрать бизнесу
Чем база для обзвона отличается от готовых заявок и почему дешёвый вариант часто дороже.
Лиды для спецтехники и грузового транспорта: где искать покупателя
Как отличить реального покупателя техники от того, кто собирает цены, и что спрашивать на входе.
Портрет клиента: как описать его так, чтобы подрядчик понял
Как описать своего клиента так, чтобы оператор на другом конце понял, кого искать.
Сколько лидов нужно бизнесу в месяц: считаем от плана продаж
Как посчитать нужный объём заявок и почему заказывать больше бывает вредно.
Кто звонит лиду первым: колл-центр подрядчика или ваш менеджер
Кому доверить первый звонок по заявке и как передать клиента дальше без повторных вопросов.
Передача лидов в CRM: где заявки теряются по дороге
Как проверить, доезжают ли оплаченные заявки до менеджера, и где чаще всего рвётся цепочка.
Лид сказал «нет»: что с ним делать дальше
Почему половина отказов на самом деле не отказы и как с ними работать.
Сезонность спроса в B2B: когда запускать лидогенерацию
Когда в году запускать поток заявок и почему мёртвый месяц иногда лучший момент.
KPI подрядчика по лидогенерации: что мерить, чтобы не спорить
Какие показатели действительно управляют качеством лидов, а какие только создают конфликт.
Отдел продаж против внешних лидов: как снять сопротивление
Почему продажи саботируют покупные заявки и что с этим делать до запуска, а не после.
Сквозная аналитика: как понять, какой лид принёс деньги
Как связать заявку с деньгами и перестать оценивать источники лидов по ощущениям.
Воронка продаж в B2B: как заявка превращается в деньги
От заявки до оплаты клиент проходит несколько этапов, и на каждом часть сделок теряется. Разбираем воронку продаж в B2B и показываем, где утекают деньги.
Как масштабировать поток лидов без потери качества
Нарастить объём заявок легко, сохранить их качество - сложнее. Разбираем, как масштабировать поток лидов и не утонуть в сырых контактах.
Свой отдел лидогенерации или подрядчик: что выбрать бизнесу
Поток заявок можно строить своими силами или отдать на подряд. Разбираем, чего стоит каждый путь по деньгам и срокам и когда что выбрать.
Скорость ответа на заявку: почему она решает исход сделки
Клиент выбирает того, кто ответил первым. Разбираем, почему скорость реакции на заявку так важна и как перестать терять горячие контакты из-за задержек.
5 признаков, что бизнесу пора подключать внешнюю лидогенерацию
Иногда нехватка заявок - это разовый спад, а иногда - системная проблема. Разбираем пять признаков, по которым видно, что бизнесу пора подключать внешний поток лидов.
Фиксированная цена за лид или оплата за рекламу: что выгоднее
За рекламу платят вслепую, за лид - за результат. Разбираем две модели оплаты и показываем, когда фиксированная цена заявки выгоднее рекламного бюджета.
Длинный цикл сделки: как не терять лида за недели переговоров
В B2B от заявки до оплаты проходят недели, и на этом пути теряется часть клиентов. Разбираем, как удерживать лида при длинном цикле сделки.
Колл-центр на обзвоне: как скрипт превращает контакт в сделку
Один и тот же контакт можно довести до сделки или потерять на первом звонке. Разбираем, как устроен рабочий скрипт обзвона и какие ошибки губят заявки.
Квалификация лида: как отсеять «просто спросить» до отдела продаж
Половина заявок в B2B - это «просто спросить». Разбираем, как квалификация отсеивает пустые контакты, чтобы до менеджеров доходили только целевые.
Кому подходит перехват лидов, а кому нет
Перехват спроса - сильный инструмент, но не универсальный. Разбираем, каким компаниям он подходит, а кому выгоднее другие каналы привлечения.
Законно ли перехватывать спрос конкурентов
Перехват лидов звучит агрессивно, и у бизнеса возникают вопросы к закону. Разбираем, что здесь регулируется и как получать заявки, оставаясь в правовом поле.
Тестовый период по постоплате: как проверить лидогенерацию без риска
Проверить подрядчика по лидам можно до серьёзных вложений. Разбираем, как работает тестовый период по постоплате и на что смотреть, пока платить ещё не нужно.
Как запускается лидогенерация за 3-5 дней: пошаговый разбор
Обычно запуск нового канала растягивается на недели. Разбираем по шагам, как поток заявок можно поднять за 3-5 рабочих дней и что для этого нужно.
Эксклюзив в нише: почему важно не делить спрос с конкурентами
Одну и ту же заявку можно продать пяти компаниям сразу. Разбираем, почему эксклюзив в нише важен для продаж и что уточнить у поставщика лидов.
Отдел продаж недозагружен: как дать менеджерам поток заявок
Менеджеры на месте, зарплаты идут, а заявок мало и план буксует. Разбираем, как загрузить отдел продаж потоком лидов, не раздувая штат.
Лиды в медицине: как привлекать пациентов в клинику
Пациент сравнивает несколько клиник, прежде чем записаться. Разбираем, как выводить часть этого спроса на вас и что важно учесть в чувствительной нише.
Лиды для производства и металлопроката: как находить оптовых заказчиков
В производстве покупателей мало, а чек большой, и каждый заказчик на вес золота. Разбираем, как находить закупщиков в момент, когда они выбирают поставщика.
Лиды для застройщика: как получать заявки на новостройки
Покупатель квартиры обзванивает несколько ЖК сразу. Разбираем, как выводить часть этого спроса на ваш отдел продаж, а не оставлять его конкурентам.
Аудиозаписи звонков: зачем они вам как заказчику лидов
Запись разговора с каждым лидом - не формальность, а инструмент контроля. Разбираем, что аудиозаписи дают заказчику и почему без них легко переплатить.
Почему дешёвые лиды дорого обходятся бизнесу
Дешёвая заявка выглядит выгодной ровно до тех пор, пока за неё не возьмётся отдел продаж. Разбираем, почему дешёвые лиды часто оказываются самыми дорогими.
Как считать окупаемость лидогенерации: ROMI и ДРР простыми словами
Цена лида сама по себе ничего не говорит об окупаемости. Разбираем на пальцах ДРР и ROMI и показываем, как понять, приносит ли лидогенерация прибыль.
Что такое квалифицированный лид и почему он дороже сырого
Словом «лид» называют и случайный номер, и готового к сделке клиента. Разбираем, что такое квалифицированный лид и почему он стоит дороже сырого контакта.
Где брать лиды в B2B, когда реклама дорожает
Клики дорожают, заявок меньше, а план по продажам никто не отменял. Разбираем, откуда брать лиды в B2B, когда привычная реклама упёрлась в потолок.
Перехват лидов или холодный обзвон: в чём разница и что выбрать
И там, и там звонят. Но холодный обзвон и перехват спроса - это разные вещи с разным результатом. Разбираем, в чём отличие и когда что работает.
Как выбрать подрядчика по лидогенерации и не переплатить
Подрядчиков по лидам много, а результат у всех разный. Разбираем, за что вы платите, что проверить перед стартом и по каким признакам видно ненадёжного исполнителя.
Сколько должен стоить лид: как посчитать адекватную цену заявки
«Дорого» и «дёшево» для лида - понятия относительные. Разбираем, как посчитать, сколько вы реально можете платить за заявку, чтобы оставаться в плюсе.
Перехват лидов конкурентов: как получать заявки от тех, кто уже выбирает
Клиент уже ищет решение и звонит вашим конкурентам. Перехват спроса позволяет выйти на него в этот момент. Разбираем, как это устроено и кому подходит.